Tham khảo

Tìm câu trả lời nhanh cho mọi thắc mắc

Từ cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, đến quy trình rút về ví Viettel Money — chúng tôi tổng hợp những câu hỏi thực tế nhất mà bạn cần biết.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản & xác minhNạp rút tức thì
dt123 Tìm câu trả lời nhanh cho mọi thắc mắc
THÔNG TIN NỀN TẢNG

Những con số bạn cần biết

3
Ví điện tử nội địa được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
SSL
Mã hóa kết nối bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch
4+
Danh mục trò chơi: thể thao, casino trực tiếp, slot, crash game
vi-VN
Giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Vì sao bạn có thể tin vào quy trình này

Mỗi bước trong quy trình tài khoản — từ đăng ký, xác minh đến rút tiền — được thiết kế để bạn kiểm soát được tiền của mình. Chúng tôi không giữ thông tin thanh toán thô; mọi giao dịch đi qua cổng ví điện tử nội địa với mã hóa đầu cuối.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Thanh toán nội địa

Nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — tiền không đi qua trung gian nước ngoài, xử lý hoàn toàn trong hệ thống thanh toán Việt Nam.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ ra ngoài phiên làm việc của bạn.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ làm việc bằng tiếng Việt, hiểu rõ các vấn đề thực tế của người dùng trong nước — không phải bản dịch máy từ tiếng Anh.

dt123 Mở tài khoản và bắt đầu như thế nào

Mở tài khoản và bắt đầu như thế nào

Để bắt đầu tại dt123, bạn điền thông tin cơ bản, xác minh số điện thoại qua mã OTP, rồi chọn phương thức thanh toán phù hợp. Sau khi tài khoản được kích hoạt, bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong phần cài đặt thanh toán. Mỗi lần nạp, mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản

hiển thị trên màn hình, xác nhận bằng mã PIN là xong. Rút tiền yêu cầu xác minh danh tính một lần duy nhất — tải ảnh giấy tờ lên, đội ngũ kiểm tra và mở quyền rút trong vòng một chu kỳ xử lý. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương

và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • Viettel Money
  • Chuyển khoản ngân hàng
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề? Chúng tôi ở đây

Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua ba kênh chính. Phản hồi nhanh nhất qua live chat — thường trong vài phút trong giờ cao điểm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về tài khoản, giao dịch hoặc lỗi đăng nhập. Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch. Phù hợp khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc giấy tờ.
Telegram Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo bảo trì, cập nhật tính năng và hướng dẫn nạp rút mới nhất từ đội ngũ dt123.

Câu hỏi bạn hay tìm kiếm nhất

Chúng tôi chọn lọc những thắc mắc thực tế nhất từ người dùng Việt — về tài khoản, giao dịch, trò chơi và thiết bị di động. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng MoMo xem giao dịch đã hoàn thành chưa. Nếu MoMo báo thành công mà tài khoản chưa cộng, chụp màn hình và gửi qua live chat kèm mã giao dịch để đội hỗ trợ tra cứu.

Sau khi yêu cầu rút được duyệt, tiền chuyển về ví ZaloPay trong một chu kỳ xử lý. Lần rút đầu tiên cần xác minh danh tính trước — các lần sau quy trình ngắn hơn vì thông tin đã được lưu.

Có. Bạn liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money cùng lúc trong phần cài đặt thanh toán. Mỗi lần giao dịch chọn ví muốn dùng — không cần xóa ví cũ khi thêm ví mới.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập, nhập số điện thoại đã đăng ký, nhận mã OTP và đặt mật khẩu mới. Toàn bộ quá trình thực hiện trên điện thoại, không cần liên hệ hỗ trợ.

Có. Giao diện di động hiển thị đầy đủ sảnh thể thao, casino trực tiếp, slot và crash game như Crash Siêu Tốc. Nạp rút qua ví điện tử cũng thực hiện trực tiếp trên điện thoại mà không cần chuyển sang máy tính.

Xác minh mở quyền rút tiền và nâng hạn mức giao dịch. Bạn cần tải ảnh mặt trước và sau giấy tờ tùy thân hợp lệ. Đội kiểm duyệt xem xét và cập nhật trạng thái trong tài khoản của bạn.
Tham khảo

Câu hỏi

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.